Términos de uso

Vigentes desde el 26 de octubre de 2026.

Civik es un espacio para construir ciudad entre vecinos. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad. Civik no es un servicio de emergencias: si alguien está en peligro, llama al 123.

1. Quién ofrece Civik

Civik es un proyecto de Diego Andres Guerrero Rios, con domicilio en Colombia. Contacto: info@civikapp.org.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de tu representante legal.
• Usa un nombre que no suplante a otra persona, entidad u organización.
• Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app.

3. Tu ciudad

• Puedes ver todas las ciudades. Lo que se publica en una ciudad solo se ve con esa ciudad escogida.
• En tu ciudad verificada participas en todo. En otras ciudades puedes comentar y reaccionar en Comunidad; lo demás (publicar, reportar, reseñar, aportar a la historia, unirte a colectivos) es solo para quienes están allí.
• Seguir personas y colectivos de cualquier ciudad y escribirles por privado no tiene restricciones.
• Verificamos tu ciudad con la ubicación de tu dispositivo al empezar, una vez al mes y cuando quieras cambiarla. Si no puedes confirmarla, sigues en tu ciudad actual.
• Para cambiar de ciudad tienes que estar en la nueva, y puedes hacerlo máximo una vez por semana.
• Falsear tu ubicación para participar en otra ciudad incumple estos términos.

4. Normas de la comunidad

En Civik no se permite:

• Acosar, amenazar, insultar o intimidar a otras personas.
• Discursos de odio o discriminación por cualquier condición.
• Publicar datos personales de otros (teléfonos, direcciones, documentos, fotos) sin su permiso.
• Información falsa a sabiendas, en especial en los reportes de seguridad.
• Spam, cadenas o publicidad engañosa.
• Contenido sexual, violento o ilegal, o que vulnere derechos de autor.
• Suplantar a personas, entidades o colectivos.

5. Reportes de seguridad

• Los reportes ayudan a que la comunidad conozca los riesgos de la ciudad y les haga seguimiento. No reemplazan una denuncia ante las autoridades ni una llamada al 123.
• Un moderador revisa cada reporte antes de que sea público.
• Civik no garantiza que una autoridad o entidad atienda un reporte. Marcar un reporte como solucionado lo confirman los vecinos, no una entidad oficial.

6. Colectivos

• Cualquier persona registrada puede proponer un colectivo; un moderador lo aprueba antes de que sea visible.
• Los administradores de cada colectivo deciden quién se une, sus cargos internos y lo que publican en su nombre, y responden por ello.
• La insignia de verificado significa que confirmamos que el colectivo es quien dice ser. No significa que Civik respalde sus opiniones o actividades.

7. Moderación

Podemos ocultar o retirar contenido, rechazar aportes y limitar o suspender cuentas que incumplan estos términos o la ley, con o sin aviso previo según la gravedad. Cualquier persona puede denunciar contenido desde la app. Si crees que nos equivocamos, escríbenos a info@civikapp.org.

8. Tu contenido

• Lo que publicas sigue siendo tuyo.
• Mientras esté publicado, nos das una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlo dentro de Civik y en los enlaces que se compartan, y para adaptarlo a distintos formatos de pantalla.
• En los aportes a la historia de la ciudad, publica solo material propio, de dominio público o que tengas permiso de usar, e indica la fuente.

9. Lo que es de Civik

El nombre, el diseño y el software de Civik nos pertenecen. Las banderas de las ciudades son símbolos oficiales de cada municipio y se muestran de forma simplificada. Los mapas son © colaboradores de OpenStreetMap.

10. Responsabilidad

Civik se ofrece gratis y tal como está. Hacemos lo posible por mantenerlo disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni respondemos por el contenido que publican las personas, que es responsabilidad de cada autor. Nada de esto limita los derechos que te da la ley colombiana.

11. Cambios

Si cambiamos estos términos de forma importante te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigencia. Si sigues usando Civik después, aceptas la nueva versión.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.